0 просмотров
Рейтинг статьи
1 звезда2 звезды3 звезды4 звезды5 звезд
Загрузка...

Аварийный комиссар кто это?

Arhimorfius › Блог › Аварийные комиссары — польза или развод на деньги?

Давно назрела необходимость обсудить тему аварийных комиссаров. Приносят ли они пользу, либо вся их деятельность — сплошной развод водителей на деньги? Мнения на этот счет можно встретить самые противоположные. Поэтому, будем рады обсудить тему в комментариях к данному посту.

Скажем сразу, мы придерживаемся последней версии. В основе наших выводов лежит личный опыт встреч с «аваркомами», а также обобщенный опыт водителей, с которыми нам приходилось беседовать.

Кто такие аварийные комиссары?

С точки зрения страхового дела, аварийный комиссар — физическое или юридическое лицо, к услугам которого прибегают страховщики для защиты своих интересов при наступлении страхового случая с застрахованным имуществом.

Самое интересное здесь то, что в российском автостраховании «аваркомы» не являются представителями страховых компаний. Они никак не уполномочены ГИБДД, а прав у них меньше, чем у самого потерпевшего. На месте ДТП они могут выступать только как стороннее лицо, не более. Получается, что некие коммерческие структуры лишь заимствовали звучное название «аварийных комиссаров», являясь, по сути, очередными жуликами, деятельность которых не регламентирована ни одной нормой российского права.

По нашему мнению, основная цель их работы — срубить как можно больше деньжат с еще «тепленького», не отошедшего от стресса водителя. Появляются они сразу после ДТП, когда у человека еще не отошел шок, и начинают уговаривать воспользоваться своими услугами, рисуя страшную картину остаться без страховых выплат. Чего уж тут они только не обещают — и решить вопрос о виновности с ГИБДД, и «раскрутить» страховую на «бабки» и т.д. Козыряют знакомством с приехавшим экипажем ГИБДД и иными сотрудниками полиции, оценщиками и т.п.

Высокая оперативность комиссаров, обусловлена большим количеством «патрулей» и хорошо налаженной связью с дежурной частью ГИБДД города. Кроме того, они довольно успешно отслеживают информацию о дорожных событиях с помощью Яндекс.Карт.

Подумайте сами, кто будет работать бесплатно. Да еще в добавок к этому содержать многочисленный штат работников, солидный парк «авариек», платить аренду за офисы и т.п. «Аварийные комиссары» — это довольно прибыльный бизнес, хорошо продуманный и поставленный на поток. И основным источником его финансирования служим мы — автомобилисты.

Схема их работы проста. Комиссар на месте ДТП «помогает» оформить все документы и забирает их с собой. Далее документы передаются в контору, где специалисты делают оценку ущерба, готовят и отправляют документы в страховую компанию по почте. Если страховая отказывает и не платит, либо платит мало, комиссары подают иск в суд.

Казалось бы все хорошо и просто, но есть одно но — насколько выгодно это комиссарам, а также страховой компании и насколько не выгодно потерпевшему в ДТП.

Практически все комиссары обещают, что все расходы будут компенсированы страховой компанией. Однако, это не совсем так.

Вам придется заплатить им:

За работу комиссара на месте ДТП;
За проведение оценки ущерба;
За подготовку и отправку документов;
За подготовку иска и участие представителя в суде.
При этом, комиссары ведут дело так, что оно почти со 100-процентной вероятностью попадет в суд и безальтернативно выдают вам судебного представителя по завышенным расценкам. Хоть расходы на представителя истца должна оплачивать проигравшая сторона — страховая компания и/или виновник ДТП, суд может не взыскивать полную сумму таких расходов, если она покажется слишком большой. Эти деньги вам придется отдать из своего кармана.

При наличии свободного времени, не прибегая к помощи аварийных комиссаров, после ДТП у вас останется больше денег.

Кроме того, из всех услуг, которые предоставляют аварийные комиссары, сомнительнее всего выглядит именно подача документов. На самом деле это не такая уж и сложная процедура, как кажется.

В страховую нужно подать справку о ДТП, заверенную в ГИБДД, а также документ, подтверждающий виновность другого водителя (например, копию постановления об административном правонарушении). Эти бумаги в ГИБДД получить не трудно. В подавляющем большинстве случаев (если обстоятельства выяснены и нет пострадавших) их выдадут прямо на месте ДТП.

По закону об ОСАГО, документы в страховую компанию должен подавать либо собственник автомобиля, либо уполномоченное им лицо. Просто так у «аваркома» документы ни в одной страховой не примут. Он просто никто в этом деле. Не случайно в описанной выше схеме бумаги отправляются в страховую по почте вместе с результатами экспертизы. И отправляются они от вашего имени.

Поэтому ДТП лучше все-таки оформлять без комиссаров, вызвав инспекторов ДПС. И далее, взяв в ГИБДД все бумаги, обратиться в страховую и получить выплату ОСАГО, которую она насчитает, а уж потом, если сумма не устроит, проводить независимую экспертизу и подавать в суд, обратясь к любому юристу на свое усмотрение.

ВРКом

УВАЖЕНИЕ ПРОФЕССИОНАЛИЗМ БЕЗОПАСНОСТЬ

Кто такие аваркомы?

Служба аварийных комиссаров — аваркомы

За последние 2 года мы все чаще сталкиваемся с неизвестным ранее понятием – «аварийный комиссар». Но до сих пор многие не знают кто это и зачем они нужны, чем занимаются. Попробуем рассказать Вам об этом новшестве. Если коротко, то аварийные комиссары – это специально обученные люди, привлекаемые в основном страховыми компаниями для проведения на месте ДТП разбора ситуации, осмотра и фотографирования места ДТП (и транспортных средств – участников аварии) и оценки нанесенного ущерба. Но давайте поподробнее разберемся в правовом и контрактном статусе аваркомов.

Вообще-то, институт аварийных комиссаров это сравнительно новое явление в российской правовой системе. Так, в п.9 ст.294 части второй НК РФ дается определенный перечень услуг специалистов (в том числе экспертов, сюрвейеров, аварийных комиссаров, юристов), привлекаемых для оценки страхового риска, определения страховой стоимости имущества и размера страховой выплаты, оценки последствий страховых случаев, урегулирования страховых выплат. На основании ст.49 НК РФ создание службы аварийных комиссаров возможно в любой организационно-правовой форме, таким образом, данный вид деятельности не подлежит лицензированию. Таким образом, совсем не обязательно, что аварком, приехавший на место аварии, это юрист (хотя и такое бывает). Чтобы стать таким специалистом, необходимо пройти обучение, проводимое, как правило, опытными автоинспекторами или юристами. Кроме того, необходимо хорошо разбираться в условиях страхования и назубок знать правила дорожного движения.

Однако, даже не имея статуса юриста и корочки ГИБДД-шника, в гражданском судопроизводстве, в делах об административном правонарушении, аварийные комиссары могут выступать в качестве свидетеля по делу, а так же в качестве защитника или представителя клиента.

Аварийный комиссар на месте ДТП

По своей идее, аваркомы играют важную роль в оказании помощи водителям. Так, на основании п.2.5 Правил дорожного движения водитель, причастный к ДТП, обязан произвести ряд определенных действий, невыполнение которых влечет за собой административную ответственность (ст.12.27 КоАП РФ). Во избежание последствий и руководствуясь Законом, (который не запрещает третьим лицам, в частности, представителям службы аварийных комиссаров, помогать водителю в осуществлении данных обязанностей), вполне логично воспользоваться услугами такого специалиста. Тем более, чаще всего, стресс, полученный водителями, попавшими в ДТП, мешает сосредоточиться на осуществлении этих мероприятий (оказывать доврачебную медицинскую помощь участникам ДТП, содействовать в установлении очевидцев происшедшего и т.д.).

Именно поэтому мы подготовили Памятку для водителя, попавшего в ДТП. Более подробно об обязанностях водителей читайте на странице «Что делать при ДТП».

Права и обязанности аварийных комиссаров:

  • проводить осмотр места ДТП, (допускается использовать современные технические средства: фотосъемку, аудио- и видеозапись и др.);
  • устанавливать характер повреждений транспортных средств; давать заключение о том, относится ли данное событие к страховому случаю;
  • предварительно определять размер ущерба;
  • собирать необходимые документы.

Итак, подытожим

Аварийный комиссар оказывает содействие водителю, причастному к ДТП, в выполнении им обязанностей, соответствующих п.2.5 ПДД, а также психологическую и консультативную помощь. Аварийные комиссары обеспечивают качественно новый подход к урегулированию последствий ДТП, защищая права и законные интересы автолюбителей, оказывая помощь страховым компаниям и ГИБДД. Это идеальная «сторона монеты». В реальности же у нас, как и прежде, действует принцип: «Музыку заказывает тот, кто за нее платит…». На сегодняшний день службы аварийных комиссаров существуют практически исключительно за счет заказов их услуг страховыми компаниями. Поэтому иногда можно услышать жалобы на работу таких специалистов, — что замечают порой только то, что выгодно страховой компании, оплатившей их услуги.

Естественно, что и в страховой компании и в самой службе аваркомов мы услышим лишь мнение о непредвзятости работников службы. Но… Если Вы застрахованы только по ОСАГО и у Вас есть возможность вызова аварийного комиссара (некоторые компании сейчас бесплатно предлагают такую услугу при страховании), обязательно вызывайте его. Будьте уверены, что он будет отстаивать Ваши права (т.к. Ваша страховая компания заинтересована в том, чтобы Вы были не виноваты в ДТП). Если Ваша машина застрахована по КАСКО и по ней предусмотрен выезд аварийного комиссара (иногда некоторые компании ставят в договоре выезд аваркома как обязательное условие), будьте внимательны. Особенно, если Вы очевидно являетесь виновником аварии. У такого специалиста, теоретически, может быть заинтересованность в выборочном освещении фактов.

Позволим себе дать Вам несколько советов по общению с аварийным комиссаром.

  • Старайтесь не мешать его работе, но при этом настоятельно указывайте на существенные, по Вашему мнению, факты и обстоятельства ДТП.
  • Требуйте внести в отчет эти сведения, а при отказе требуйте мотивировки.
  • Если Вы не удовлетворены мотивировкой аварийного комиссара, отразите свое несогласие в отчете (если в нем будет предусмотрена Ваша подпись).
  • Не стесняйтесь задавать вопросы аваркому и просить его о помощи, если она Вам требуется. Стеснение при ДТП неуместно.
  • Не забывайте, что аварийный комиссар, прежде всего, обязан объективно оценить обстановку, отразив это в отчете, и ПОМОЧЬ Вам, — психологически и консультативно. Всего хорошего Вам. И не попадайте в ДТП!

Кто такие аварийные комиссары и чьи интересы они защищают?

ДТП — это стресс для всех, кто в него попал. Такое состояние не позволяет людям дать объективную оценку произошедшего, ибо морально подавленный человек находится под внешним давлением. Можно, конечно сказать, что собраться наблюдать за всеми действиями инспектора Д П С, но, к сожалению, это получается далеко не у каждого.

Общие сведения

Все, о чем в данный момент желают пострадавшие, это чтобы как можно быстрее закончились все формальности. После всего пережитого у них одна мечта, отправиться скорее домой.

Это уже спустя некоторое время пострадавший будет жалеть, что некоторые очень важные документы инспектор ГИБДД составил по его мнению неправильно, а будь он более внимателен, то такой оплошности не случилось бы.

Но, что сделано то сделано, время упущено окончательно и бесповоротно. Такое обстоятельство грозит пострадавшему не только потерей выплат по страховому случаю, но и может сделать из него виновника аварии.

Специалисты уверены, в 70% случаев пострадавшие в дорожном происшествии страхователи, с трудом отвечали на поставленные вопросы по поводу аварии и из-за нечетких и неубедительных ответов лишались страховых выплат.

А ведь застрахованный водитель, кроме ответов на вопросы еще должен:

— проследить за правильностью составления схемы аварии и акта осмотра получившего вред авто;

— принять необходимые действия к эвакуации поврежденной машины;

— заполнить бланк-заявление в свою страховую компанию;

— получить справку о ДТП в ГИБДД, которую необходимо предоставить страхователю для компенсации ущерба.

Проделать такое может лишь тот, кто разбирается в нюансах оформления таких документов – это аварийный комиссар.

Аварийные комиссары — кто это?

В основные обязанности таких спецов входит оказание разносторонней помощи людям попавшим в дорожное происшествие.

Он фиксирует на месте ДТП полученный автомобилем ущерб, проводит его поверхностную оценку, фиксирует последствия аварии и устанавливает причины, по котором пострадавший должен получить страховое возмещение.

Так, конечно, оно должно быть. Однако, в реальности, аварийные комиссары работают на страховщиков и они, как правило, представляют их интересы. Поскольку страховые компании их «кормят» то они, естественно, их и отправляют на место аварии.

Но стоит всех аваркомов метить одним «клеймом», ибо не все из их являются штатными сотрудниками страховщика. Среди них много специалистов, которые действуют законно не только по отношению к страхователям, но и к страхуемым, пострадавшим в результате аварии.

Аварийным комиссарам, при желании, может быть любой. Для этого следует пройти специальный курс обучения, освоить определенные навыки в юриспруденции, в страховом деле и, естественно, хорошо знать ПДД.

Обязанности

После того, как аварийный спец прибывает на место ДТП, он должен все внимательно осмотреть, вызвать, если это требуется, скорую помощь пострадавшим, зафиксировать на фото детали дорожного происшествия, опросить свидетелей аварии и зафиксировать контактные данные последних.

Затем аварийный комиссар обязан оценить примерный ущерб, вызывать, если в этом есть необходимость, службу эвакуации и начать составлению всех нужных документов.

Что такое аварийный сертификат?

После визуального осмотра места дорожного происшествия комиссаром составляется сертификат, в который вносится:

— схема самого происшествия;

— фото доказательства с места аварии;

— всю информацию об участниках дорожного происшествия, как лица виновного, так и пострадавшего.

Именно на таких документах страховщик и будет основываться при вынесении своего решения о выплате компенсации по страховому случаю или отказе.

Кроме этого, эти же самые документы застрахованное лицо или страховщик запросто могут использовать в суде, если пострадавший в дорожном происшествии захочет потребовать у страховой возмещения ущерба через суд.

Но существует еще несколько важных преимуществ присутствия аварийного комиссара при оформлении аварии:

1. На место ДТП он приезжает раньше сотрудников полиции и у него есть хорошая возможность еще до их приезда осмотреть место дорожного происшествия, составит подробное описание аварии и составить схему.

2. Аварийные комиссары сами беседуют с инспекторами с сотрудниками ДПС.

3. Впоследствии аварийный специалист может в суде представлять интересы потерпевшего страхователя, если, конечно, его вызвал самим страхуемый, а он не является «вассалом» страховой компании.

Если же при ДТП были обнаружены признаки мошенничества, то следует обязательно пригласить аваркома, ибо ему часто приходится сталкиваться с подобными случаями и он четко реагирует на подобные ситуации.

Обычно «ушлые» аферисты прознав, что при оформлении аварии будет присутствовать аварийный комиссар, стараются дело закончить миром.

Аварийный комиссар — это хорошо, но и самому плоховать не надо

Как бы тяжело не было лицу пострадавшему в аварии, надеяться на то, что буквально все за него сделает «добрый дядя» не надо. Но не следует и мешать, но все следить за его действиями все таки придется. Если вдруг окажется что он что-то упустил, то надо на эту оплошность указать и потребовать от него исправления ошибок.

Проблемы могут возникнуть тогда, если он действует в интересах страховщика.

Но если аварийный представитель вызван пострадавшим, то действовать станет он исключительно в интересах клиента. Исходя из описанного можно понять, что не стоит дожидаться, пока страховая компания пришлет «ручного» комиссара, а лучше пригласить независимого специалиста.

Аварийный комиссар: кто это, его функции при ДТП и в страховых ситуациях

Каждый, кто хоть раз стал участником аварии на дороге в качестве водителя, знает, что в экстренной ситуации мозг отказывается правильно воспринимать окружающую обстановку. Поэтому достичь нужной концентрации и оформить сопровождающую аварию документацию правильно без посторонней квалифицированной помощи довольно трудно.

Так происходит вне зависимости от того, виновен человек в происшествии или же является пострадавшей стороной. Именно для таких случаев нужен аварийный комиссар.

Кто это и чем занимается?

Аварийный комиссар — специалист, который разбирается в страховых ситуациях и правилах дорожного движения и предоставляет помощь при оформлении документации после аварии. Это лицо не выступает свидетелем ДТП, не может встать на какую-либо из сторон-участниц.

По месту работы и статусу аваркомы делятся на три вида:

  1. Независимые. Самые дорогие страховые комиссары, потому что являются самостоятельным субъектом и не работают на государство или страховую компанию. Благодаря своей самостоятельности такие люди обычно самые непредвзятые, могут правильно и объективно оценить сложившуюся ситуацию и подсказать выходи из нее.
  2. От страховой компании. Этот человек приезжает в качестве помощи от страховой компании при наличии страховки, например, КАСКО. Его услуги не нужно отдельно оплачивать, они уже входят в страховой полис. От объема услуг, которые может оказывать комиссар, будет зависеть и цена страховки: чем больше услуг, тем больше денег придется отдать за страховой полис.
  3. Работающие по договору подряда со страховой фирмой. По статусу похож на второй тип аваркомов. Эти люди представляют страховую компанию, но не состоят в ее штате.

Функции аваркома

Комиссар – это прямой помощник участников ДТП. Его функции распространяются от вызова дорожных служб и оценки причиненного ущерба до психологической помощи участникам происшествия и разъяснения их прав и обязанностей. Давайте подробнее разберемся с этими функциями:

  • осмотр места аварии, письменное описание нанесенного ущерба, фотографирование повреждений;
  • предварительная оценка материального ущерба;
  • вызов спасателей при необходимости;
  • общение и содействие сотрудникам ГИБДД;
  • поиск и опрос свидетелей;
  • оценка возможности получения денежной компенсации по страховому полису и консультация участников по этому поводу;
  • оформление страховой документации;
  • вызов эвакуатора и такси при необходимости.

Функции участников ДТП, действия которых замещает страховой комиссар.

Как вызвать аваркома?

Как только все участники ДТП пришли в более или менее адекватное состояние, для вызова комиссара нужно выполнить одно из трех действий:

  1. Звонок в страховую компанию при наличии полиса. Если в страховой полис входили услуги аваркома, то компания пришлет вам в помощь своего. Чаще всего услуги страхового комиссара включены в полисы КАСКО. Компания специально набирает целый штат таких специалистов. Но, если страховкой такие услуги не предусмотрены, некоторые компании присылают аваркома за отдельную плату. Внимание: аварком не включен в полис ОСАГО, только в пакет КАСКО!
  2. Связь с региональной службой аварийных комиссаров. В каждом регионе Российской Федерации созданы свои подразделения аваркомов. Они работают за отдельную плату, также можно приобрести абонемент на несколько выездов. Такие аваркомы обычно более объективны, чем от страховой компании, потому что у них нет задачи занизить объем нанесенного ущерба и страховые выплаты.
  3. Связь с определенным частным страховым комиссаром. Можно заключить договор с отдельным страховым комиссаром, который будет выезжать по любому вашему требованию. Но услуги такого специалиста будут стоить в разы дороже, чем работа предыдущих аваркомов.

После звонка аварком должен приехать через двадцать минут или полчаса. Если по каким-то причинам специалист задерживается, он должен предупредить страховую фирму и клиента о причинах и длительности задержки.

Как только комиссар приезжает, начинается последовательное оформление документации и осмотр места ДТП вместе с ГИБДД. Комиссар опрашивает каждого участника аварии, воссоздает картину происшествия, рисует схему места аварии и все фотографирует. В некоторых случаях его описания достаточно для получения страховых выплат.

Что делают участники ДТП?

После вызова страхового комиссара участники аварии должны дождаться специалиста и сотрудников ГИБДД в спокойной обстановке. Только после прибытия аваркома можно начать оформлять документы. Люди, имевшие отношение к ДТП, должны как можно подробнее рассказать об обстоятельствах произошедшего, по требованию аваркома предоставить документы на владение автотранспортом и водительские права.

Во сколько обойдется работа аварийного комиссара?

Цена на услуги такого специалиста напрямую зависит от объема работ, которые он должен выполнить. Обычно на эту сумму растет и стоимость полиса страхования. Если работа аваркома включена в страховой полис, то за выезд на ДТП и описание всех обстоятельств и схемы места варии будет стоить 12-20 тысяч рублей. Если нужно, чтобы комиссар собрал пакет документов для страховых выплат, нужно будет отдать за его услуги больше – 20-35 тысяч рублей. При желании получить полный комплекс услуг вплоть до вызова эвакуатора и организации размещения транспортного средства на аварийной парковке нужно будет заплатить 45 тысяч рублей.

Вызов аваркома из специализированной службы обойдется дешевле: около 2 тысяч по Москве и области, в Санкт-Петербурге – от 1,5 тысяч рублей. Оформление всех документов и организация эвакуации автотранспорта будет стоить еще 2-3 тысячи. Абонемент на полный пакет услуг и неограниченное количество выездов – 7-10 тысяч.

Как выбрать аваркома?

Многие водители недооценивают помощь аварийных комиссаров, предпочитают экономить деньги и справляться самостоятельно. Если вы опытный и аккуратный водитель с большим стажем, то, возможно, услуги страхового комиссара вам не нужны. В других случаях стоит обеспечить себе возможность обратиться к такому специалисту. Это можно сделать тремя способами:

  1. Включить услуги комиссара в страховой полис. Некоторые страховые компании сразу включают возможность вызова аваркома в страховой полис, некоторые – включают эту услугу опционно, по желанию клиента.
  2. Покупка абонемента в региональной службе аваркомов.
  3. Оформление договора с частным лицом.

Специалисты и опытные водители считают, что услуги аваркома окупаются при больших ДТП. Из услуг наиболее востребована помощь в оформлении документации. При уверенности в своих водительских способностях стоит оформлять недорогие пакеты с лимитом по количеству выездов аваркома.

Между водителем и аваркомом заключается договор на предоставление определенного объема работы. Когда услуги страхового комиссара входят в полис, то специалист будет нести ответственность за свою работу перед страховой фирмой, а не перед водителем.

Кто может стать страховым комиссаром?

Такую работу может выполнять стать любой человек, оформивший ИП или взятый на работу в страховую компанию на соответствующую должность. Требования к таким кандидатам простые:

  1. четко знать ПДД;
  2. разбираться в вопросах страхования;
  3. уметь оказать психологическую помощь.

Обычно страховыми комиссарами становятся юристы и бывшие сотрудники ГИБДД. При отсутствии специального образования и большом желании работать аваркомом можно пройти специальные курсы и получить диплом по всем стандартам Министерства образования.

Кто такой аварийный комиссар

На самом деле, служба аварийных комиссаров в Российской Федерации еще только начала переживать этап своего развития. Именно по этой причине большинство автомобилистов не только не сталкивались с работой этих специалистов, но даже не подозревают об их существовании, ведь они вызываются только на ДТП.

Те же автолюбители, которым удалось столкнуться с работой аварийных комиссаров на практике, разделились на два лагеря. Некоторых из них считают, что это нужные помощники, другие же относятся к этому так, что оформление ДТП возможно и без этого специалиста.

Кто же такой аварийный комиссар и зачем приглашать его на аварию?

Кто такой аварийный комиссар

Под аварийным комиссаром подразумевается физическое или юридическое лицо, предоставляющее услуги страховщику или водителю транспортного средства. Услуги такого специалиста требуется для того, чтобы у заказчика была возможность защитить свои моральные и материальные интересы после дорожно-транспортного происшествия.

Когда может помочь аварийный коммисар

Каждый автолюбитель, который стал участником дорожно-транспортного происшествия, должен правильно оформить ДТП с юридической точки зрения.

Однако водители, зачастую, не могут справиться с этим самостоятельно из-за отсутствия достаточной правовой подготовки, касающейся правильного порядка действий после аварии.

Еще одно обстоятельство, которое может повлиять на то, что автомобилист не сможет справиться с оформлением дорожно-транспортного происшествия самостоятельно – сильный стресс. Как правило, в результате аварии человек находится в таком нервном потрясении, что не может самостоятельно применить на практике теоретические знания.

Все допущенные в ходе оформления дорожно-транспортного происшествия ошибки в дальнейшем могут привести к тому, что автомобилиста могут сделать виновником аварии, который не только будет должен выплатить штрафы, но и не получит страхового возмещения для восстановления своего транспортного средства.

Чтобы не оказаться в такой неприятной ситуации, необходимо обратиться за помощью к специалисту. В частности, аварийный комиссар – хороший эксперт, который разбирается в грамотном оформлении ДТП с позиции требований законодательства и условий страховой компании.

Зачем еще нужен аварийный комиссар

Помимо этого, аварийный комиссар может адекватно оценить сложившуюся ситуацию, спокойно вести диалог с инспекторами ГИБДД, а также прочими участниками дорожно-транспортного происшествия, свидетелями случившегося.

Кроме того, в задачи аварийного комиссара входит нормализация психологического состояния водителя, принявшего участие в автомобильной аварии.

Соответственно, комиссар – это специалист, который может оказать реальную поддержку участнику дорожно-транспортного происшествия в оформлении аварии, сборе всех необходимых документов для получения страховой компенсации.

При необходимости, этот же эксперт может оказать помощь в сборе всех необходимых документов для судебного разбирательства этому делу (к примеру, получение остатка компенсации материального ущерба с виновника ДТП или возмещение причиненного морального вреда).

Где работают аварийные комиссары

На данный момент автолюбитель может обратиться к аварийному комиссару, услуги которого представляет:

  1. Физическое лицо, постоянно работающее в страховой компании. Если у страховщика в офис есть аварийный комиссар в постоянном штате, то услуги данного специалиста включены в полис страхования КАСКО.
    По закону об обязательном страховании, страховая компания не имеет права предлагать услуги комиссара водителям запрещено, считается, что это переманивание клиентов. Именно по этой причине страховщики предлагают такие услуги в качестве дополнительной опции.
    К примеру, некоторые страховщики представляют возможность воспользоваться услугами аваркомиссаров только клиентам с дорогостоящими транспортными средствами.
    При приобретении пакета КАСКО с расширенным спектром услуг, автолюбитель может пользоваться предложениями аварийного комиссара неограниченное количество раз.
  2. Юридическое лицо, под которой подразумевается частная специализированная фирма, которая предоставляет свои услуги как страховым компаниям, так и автолюбителям, которые приняли участие в дорожно-транспортном происшествии.
    Такие организации предлагают своим клиентам возможность воспользоваться услугами независимого эксперта.

Кого вызывать выгоднее

Стоит понимать, что стоимость специалиста, который работает в независимой компании, на порядок выше цены работы такого же специалиста, сидящего в офисе страховщика. Однако стоит помнить о том, что если автолюбитель воспользуется услугами аваркома, работающего от имени страховой компании, у него не будет никаких гарантий получения выплаты.

К сожалению, как показывает практика, случаев, когда аварийный комиссар намеренно делает ошибки в протоколах и бланках, заполняемых для страховщика, достаточно много. В таких ситуациях страховщик откажет пострадавшему в ДТП в предоставлении компенсационной выплаты для восстановления поврежденного транспортного средства.

Чтобы не ошибиться, и вызвать на место дорожно-транспортного происшествия независимого эксперта, автомобилист должен заранее позаботиться о поиске нужного номера телефона.

Если же автолюбитель хочет вызвать на место происшествия специалиста от страховой компании, достаточно позвонить своему страховщику. После этого сотрудник сразу же подскажет, как правильно действовать дальше, при необходимости, приедет на место аварии.

Что комиссар делает на месте ДТП

Как показывает практика, аварийный комиссар всегда вызывает на место аварии сразу же после звонка клиента. Зачастую, ему удается оказаться на месте дорожно-транспортного происшествия даже до приезда сотрудников дорожной инспекции.

На месте столкновения специалист занимается следующим:

Дорогие читатели! В статье мы говорим о типовых способах разрешения юридических вопросов, однако ваш случай может быть индивидуальным. Мы поможем вам решить конкретно Вашу проблему — просто обратитесь к нашему юристу:

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector